FAQ

Las comisiones se pagan una vez al mes, pero se pueden hacer varios retiros durante el mes. El primer retiro es gratis, pero los siguientes tienen recargo.

Debe haber referido cinco jugadores que hayan hecho depósitos durante toda la vida útil de su cuenta de afiliado para poder retirar sus comisiones.

Sí. Todos los afiliados comienzan con el reparto de ingresos del 30 %.

Los requisitos, según se informan en nuestros términos y condiciones, son los siguientes:

• Un mínimo de 5 jugadores referidos activos por mes.
• Un mínimo de5 jugadores que hagan su primer depósito por mes.

Una distribución de apuestas pareja (es decir, que uno o dos jugadores referidos no concentren la mayor parte del total de dinero apostado).

Si se asignó un jugador manualmente a su cuenta, se considerará un registro con depósito la próxima vez que haga un ingreso.

Para recibir los pagos por medio del modelo de reparto de ingresos, debe tener al menos cinco jugadores activos y cinco jugadores que hagan su primer ingreso cada mes. De lo contrario, podrían retener las comisiones, cerrar su cuenta y perder las ganancias sin previo aviso.

Para calificar para el reparto de ingresos, ningún jugador puede representar más del 80 % del total apostado cada mes y, si dos jugadores juntos logran el 90 %, se podrán aplicar medidas similares. En esos casos, Pinnacle puede retener comisiones o quitar la atribución de jugadores hasta que su volumen de apuestas sea más equilibrado.

Todos los afiliados deben seguir pagando el 30 % de las comisiones bancarias que genera la actividad de los jugadores que refirieron.

No. Esto va en contra de los Términos y condiciones del programa.

Por 30 días después del «último clic».

Sí. Puede encontrarlos en here.

• Valor alto de jugador: gracias a sus mejores cuotas y márgenes bajos, Pinnacle atrae a apostadores leales que apuestan con frecuencia, lo que se traduce en más valor por cada jugador que usted refiera.
• Ganancias en varias divisas: reciba pagos en cualquiera de las monedas admitidas, sin comisiones por tipo de cambio ni complicaciones por conversión.
• Retiros rápidos y fáciles: elija entre una gran variedad de opciones de pago, como Neteller, Skrill y transferencias bancarias, entre otros.

Únase hoy al programa Pinnacle Affiliates™ y empiece a promocionar una marca global de confianza, reconocida desde 1998 por ofrecer las mejores cuotas, los límites más altos y una política de Winners Welcome.

Los afiliados solo pueden tener una cuenta.

En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, con el avance de la tecnología de los dispositivos móviles, siempre estamos dispuestos a explorar nuevas y atractivas formas de hacer negocios. Si no tiene un sitio web, pero sí una buena idea, puede comunicarse directamente con nosotros en: affiliates@pinnacle.com.

Sí, puede hacerlo. También puede hacer un seguimiento independiente de cada uno de los sitios web para saber cuál le da mejores resultados y decidir cuál conviene priorizar.

No, no trabajamos con socios que usen nuestro nombre de marca registrado (ni ninguna variación o con errores ortográficos) en URLs o cuentas de redes sociales. Eso infringe los Términos y condiciones de nuestro programa, por lo que le pedimos que no use nuestro nombre de marca para ahorrar costos de dominio y cumplir nuestras normas.

El sistema de informes se actualiza diariamente con los datos del día anterior a las 15:00 horas GMT aproximadamente.

Las comisiones se pagan mensualmente.

Todos los afiliados ganan un 30 % de ingreso neto de cualquier apuesta de casino que hagan sus jugadores.

La comisión se abona cada mes en su cuenta de comisiones. Ingrese en www.pinnacle.com con su usuario AFFxxxx y su contraseña. Puede retirar su comisión directamente desde su cuenta de comisiones.

Los saldos de comisión negativos no se pueden transferir. No le vamos a pedir que abone los saldos de comisión negativos, pero tendrá que esperar hasta que su saldo vuelva a ser positivo antes de retirar los fondos de comisiones.

Sí, puede usar los artículos de apuestas disponibles here. Si quiere que quede registrado en su cuenta, agregue ?refer=xaffxxx al final de la URL (en lugar de affxxx, use su número de cuenta de comisiones).

Por ejemplo: https://www.pinnacle.com/betting-resources/es/casino/blackjack-side-bets-explained/tsb25x5x3x5cg2py?refer=xaffxxx.

No, nuestro programa de afiliados se diseñó para referir tráfico de usuarios no identificados. No permitimos que los afiliados refieran a amigos o familiares ni que reciban comisiones de sus apuestas.

Puede ingresar a su cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/affiliates, donde encontrará todo nuestro material promocional.

Puede ingresar a su cuenta de comisiones en www.pinnacle.com, donde podrá retirar sus comisiones usando cualquiera de nuestros métodos de pago disponibles.

Usted no puede cambiar su información personal. Si quiere actualizar la información, envíe un correo electrónico desde la dirección registrada en su cuenta e indique qué información necesita modificar.

Ingrese a su cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/affiliates. Haga clic en «Informes» y seleccione el informe que quiera generar.

En «Informe de comisión neta» puede encontrar más información sobre clics/impresiones/registros, etc.

Diríjase a «Informes» y haga clic en «Otros informes».

Usamos una función estándar de pregunta y respuesta de seguridad. Puede encontrar más información en el correo electrónico de bienvenida.

Para personalizar su pregunta y respuesta de seguridad, ingrese a su cuenta de comisiones en www.pinnacle.com. Diríjase a «Mi cuenta» y haga clic en «Información personal». Ahí puede configurar su pregunta de seguridad y la respuesta.

Puede agregar una nueva URL como un perfil de seguimiento independiente dentro de su cuenta de afiliado. Si usa esa función, podrá identificar desde qué URL provienen sus jugadores. Ingrese a su cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/affiliates y diríjase a «Mi cuenta». Haga clic en «Perfiles de seguimiento de afiliados». Ahí puede agregar el nombre de su sitio y la información de la URL. Debe usar el mismo Xcode que ya se haya usado para sus otros ID de sitio.

Si olvidó la contraseña de su cuenta de afiliado, haga clic en «¿Olvidó su contraseña?». Si no puede recuperar su información de acceso por ese medio, envíe un correo electrónico a affiliates@pinnacle.com.

Tenemos una versión de la API con demora y otra sin demora. Para cualquier consulta sobre nuestra API, comuníquese con affiliates@pinnacle.com.

Todos los afiliados deben pagar el 30 % de las comisiones bancarias que estamos obligados a pagar. Nuestros proveedores de pagos nos cobran estas comisiones por la actividad de depósitos y retiros de los jugadores. Aunque los depósitos son gratuitos para los jugadores (además de un retiro al mes), el procesamiento de estas transacciones supone un costo para nosotros.

En el sistema de afiliados hay un reporte en el que se muestran los montos de sus comisiones bancarias.

Diríjase a «Informes» > «Otros informes» > Pinnacle – «Resumen de comisiones bancarias» o «Pinnacle – Comisiones bancarias».

Puede consultar su saldo de comisiones en la cuenta de comisiones y en la cuenta de afiliado.

Consulte nuestros Términos y condiciones para ver la lista actualizada de todos los países restringidos.

Sí, puede tener una cuenta de jugador y una cuenta de afiliado/comisiones. Considere que no se permite que los afiliados reciban comisiones de sus apuestas. Eso significa que debe asegurarse de que no se registre con su cuenta de afiliado.

Si tiene problemas para abrir una cuenta de jugador porque el sistema indica que ya existe una cuenta registrada con el mismo nombre, correo electrónico u otra información personal, envíe un correo a atencionalcliente@pinnacle.com.

Ingrese a su cuenta de afiliado en www.pinnacle.com/affiliates.

Haga clic en «Herramientas de marketing» y seleccione «Obtener mis anuncios».

Seleccione las siguientes opciones:

-Vendedor (no seleccione nada para recibir más resultados)

-Campaña (seleccione «general»)

-Idioma

Haga clic en«buscar».

Los banners/enlaces de texto disponibles se mostrarán a la derecha automáticamente. Si hace clic en el signo "+", podrá ver los códigos de seguimiento que necesita para usar el banner en su sitio web.

Diríjase a «Informes» y haga clic en «Otros informes». Seleccione el informe «Afiliado: Tasas bancarias».

No, no puede ingresar dinero en su cuenta de comisiones. Tampoco permitimos que los afiliados hagan apuestas con el dinero de la cuenta de comisiones. Si quiere apostar, abra una cuenta de jugador.

Puede subir sus documentos usando un enlace personal que puede generar para su cuenta:
https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=

Simplemente agregue su número de cuenta de afiliado al final del enlace. Por ejemplo, si su cuenta es AFF1234, deberá agregar ese número de cuenta al final del enlace:
https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=AFF1234

Envíe un correo a affiliates@pinnacle.com para que podamos enviarle los documentos corporativos del proceso de KYC que debe completar.

La verificación de la documentación del proceso de KYC puede tardar hasta dos semanas, pero en algunos casos puede demorar más, especialmente con las cuentas corporativas. Si tenemos más preguntas sobre su documentación, nos comunicaremos con usted directamente.

En algunos casos, pediremos nuevamente los documentos del proceso de KYC como parte de nuestro protocolo de revisión. En ese caso, simplemente vuelva a enviar sus documentos actualizados mediante los métodos correspondientes que se indican arriba.

Hay dos tipos de cuenta: cuentas de afiliado individuales & cuentas de afiliado corporativas.

Para las cuentas de afiliado corporativas (cuando la cuenta se crea a nombre de una empresa y no de una persona física), se necesitan los siguientes documentos:

• Organigrama de empresa;
• Certificado de constitución o certificado de existencia y representación legal (o certificado de vigencia no mayor a tres meses);
• Políticas de prevención contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (PLD/FT) y la documentación de respaldo (si está disponible);
• Comprobante de identidad y de domicilio para los beneficiarios finales (UBO),no mayor a tres meses);
• Comprobante de identidad y de domicilio de los directores (no mayor a tres meses);
• Registro de directores;
• Registro de accionistas;
• Cuestionario del proceso de KYC completo y firmado.

Los documentos requeridos para las cuentas individuales son los siguientes:

Comprobante de identidad (uno de los siguientes documentos del titular de la cuenta):

• Pasaporte;
• Licencia de conducir;
• Documento nacional de identidad;

Y

Comprobante de domicilio (uno de los siguientes documentos del titular de la cuenta):

• Factura de servicios públicos/teléfono;
• Factura médica;
• Extracto bancario;
• Seguro médico;
• Recibo de propiedad;
• Contrato de alquiler/arrendamiento;
• Documentación del gobierno.