Pinnacle（本文中另称为“我们”）遵守《信息自由和隐私保护法》（“FIPPA”）及《个人信息保护和电子文件法》（“PIPEDA”）。本隐私政策适用于Pinny (Ontario) Limited提供的服务，包括网站www.pinnacle.ca。

Pinnacle在由iGaming Ontario（“iGO”）管理和运作的安大略省开放监管网络博彩（“在线博彩”）市场提供服务，并代表且作为iGO的代理收集、使用和披露个人信息。

我们根据FIPPA及其他适用隐私法律授予的法定权限、依据《安大略省酒精和博彩委员会法》制定的安大略省第722/21号条例以及iGO和Pinny (Ontario) Limited之间的运营协议收集您的个人信息。

此版本最后更新于2022年8月23日。

根据FIPPA第40（2）条，我们所持有您的个人信息必须准确无误。我们会尽合理努力确保您的个人信息准确无误，同时会要求您在信息不完整、过期或发生其他变化时通过您的帐户更新信息。关于如何要求更改我们保管的您的个人信息，请参阅第八章“您的权利和选择”。

如果您对本隐私政策有任何疑虑或疑问，请发送电子邮件至customerservice@pinnacle.ca联系我们的客户服务部。

如果您与我们之间发生任何争议，我们的客户服务部将试图达成一项一致同意的解决方案。如果Pinnacle通过一切努力仍未能解决争议，那么您有权通过电子邮件向iGO提出投诉。

我们有泄露事件管理政策。如果发生对您的个人信息有重大影响的事件（“数据事件”），我们将及时通知您。我们将告知您、iGO和任何其他适用的监管机构该数据事件的相关情况，并将协助iGO和任何适用的机构管理和处理该数据事件。

我们会在以下情况下使用您的个人信息：

• 征得您同意时。
• 我们需要遵守法律或监管义务时。

提供您的个人信息并在我们网站注册，或者进入我们网站并登录，即表示您理解并同意我们以本隐私政策所述的方式，或者按照我们的条款与条件中的其他规定，收集、使用、披露和以其他方式处理您的个人信息。

本网站可能包含第三方网站、插件和应用程序的链接。点击那些链接或启用那些连接可能会让第三方收集或分享您的数据。我们不控制这些第三方网站，对于他们的隐私声明没有责任。当您离开我们的网站时，我们建议您阅读您访问的每个网站的隐私声明。

个人信息是指有关可识别个人的信息，包括构成FIPPA和PIPEDA含义内的个人信息的任何信息（“个人信息”）。

我们可能会收集您的不同类型的个人信息，具体分组如下：

• 身份数据：包括名字、中间名、姓氏、用户名或类似的识别名称、描述性职业（即职位和行业）、出生日期和性别。

  为了履行我们在适用法律下的反洗钱义务，我们将收集上述部分个人信息以及您的居住国家/地区、公司电话号码、雇主名称、雇主地址、公民身份和别名/惯用名（若您提供了这些信息）。如果您证明自己是政治公众人物（“PEP”）、国际组织负责人（“HIO”），或者PEP或HIO的家庭成员或亲密伙伴（如我们的条款与条件中所定义），那么您需要提供额外的信息，包括您的资金来源、您的财富来源、您和PEP或HIO之间的关系性质（如果您是PEP或HIO的家庭成员或亲密伙伴）、PEP/HIO的职务或职位、PEP或HIO的组织/机构名称以及您与PEP或HIO的家庭成员/亲密伙伴之间的关系性质（如果您与某个PEP或HIO的家庭成员或亲密伙伴有关系）。我们代表iGO收集此类信息，并且可能会在企业级玩家监控中与其他运营商分享这些信息。

• 联系数据：包括账单地址、收货地址、电子邮箱地址和电话号码。
• 金融数据：包括银行账户、支付银行卡详情和信贷检查。
• 交易数据：包括您的往来付款详情，以及您在我们这里使用的产品和服务的其他详情。
• 技术数据：包括用于访问本网站的设备上的互联网协议（IP）地址、电脑标签、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及其他技术。
• 档案数据：包括您的用户名和密码、您的购买或订单、您的兴趣、偏好、通信反馈和调查回复。
• 用途数据：包括有关您如何使用我们的网站、产品和服务的信息。
• 营销和通讯数据：如果您选择接收营销通讯，我们会询问您从我们和我们的第三方接收营销资料时的偏好以及您的通讯偏好。我们将在可选的基础上收集您的电子邮箱地址和其他信息，以便为您量身定制向您发送的通讯。

我们将出于交付和改进我们的产品和服务，以及分析和强化我们的运营的目的使用和存储个人信息。个人信息可能用于分享深度见解，临床目的，展开额外的研究、合作和产品开发，以及获得关于我们长期收集的数据的深度见解。Pinnacle可能会以符合FIPPA和PIPEDA规定的方式，对您的个人信息进行匿名化或去识别化处理。

我们将出于分析目的创建与我们的用户和服务相关的统计汇总数据。汇总数据包括源自个人信息的数据，以及由Pinnacle以汇总、匿名形式从其他来源获得的数据，无法识别任何个人的身份（此类数据称为“汇总信息”）。根据适用的法律法规，我们使用汇总信息来了解我们的客户并开发、改进和/或推广我们的服务。

如果我们依照法律要求、根据我们和您的合同条款或为了提供我们的服务而需要收集个人信息，而您在我们提出请求时未能提供个人数据，我们可能无法履行我们与您的合同或者为您提供您要求的服务。

请注意，您通过电子邮件发送给我们的任何信息都未经过加密处理，传输这些信息的风险由您自行承担。

我们在下方以图表的形式详细阐述了我们计划使用您的个人信息的方式以及相关法律依据。

请注意，根据我们使用您的数据的特定目的，我们可能出于不止一种合法理由处理您的个人信息。下表中列出了我们处理您的个人信息时合法目的超过一个的情况，如果您需要这种情况下特定合法目的的详细信息，请联系我们。

未经您的同意，我们不会向第三方出售或披露您的个人信息，但下文所述或法律要求或允许的情况除外。

a. 出于反洗钱、欺诈检测和/或控制目的，Pinnacle可能将您的个人信息分享给第三方，包括但不限于第三方供应商、警察、金融诚信单位、银行、ID和地址验证服务提供商、支付服务提供商和金融机构，但条件是我们确信他们在处理数据和安全性方面达到了与我们相同的标准。我们建议您阅读我们的第三方供应商的隐私政策。

b. 此外，尤其当Pinnacle有合理根据怀疑您的帐户涉及违规行为时，我们保留向相关第三方，比如Pinnacle集团其他公司、我们的监管上级、金融诚信单位等，披露您的个人信息的权利。

c. 出于常规运营目的，您的个人信息也将与提供云服务 (Google Analytics 4)、数据中心、支付服务、银行服务、ID验证工具、客户通讯工具、游戏等服务的实体分享。

d. 为了调查欺诈、洗钱或体育诚信问题，并遵守我们的监管职责，我们有权与体育机构分享我们持有的您的信息，包括个人信息和/或投注历史。

e. 我们和我们的服务提供商可能会在安大略省以外的地方处理个人信息，包括在美国或其他外国司法管辖区。在这种情况下，我们和我们的服务提供商将提供与在安大略省内处理个人信息所需的同等安全性，并且个人信息处理的覆盖范围也相同。

f. 我们和我们的服务提供商可能会根据搜查令或其他合法有效的查询或命令提供您的个人信息，出于调查违反协议或违法行为或者检测、制止或防止欺诈的目的向其他组织提供您的个人信息，或按照适用的加拿大、美国或其他法律或法律程序可能要求或允许的其他方式提供您的个人信息，其中可能包括美国或外国法院、执法部门或其他政府机构的合法访问。您的个人信息也可能会在必要时被披露，以确立、行使或捍卫合法主张，以及调查或防止对人身或财产造成实际或疑似损失或伤害。

g. 我们可能会因涉及Pinnacle的全部或部分业务的拟议或已完成的合并、收购或出售，或在公司重组或其他公司控制权变更过程中，将我们拥有的关于您的任何信息作为资产进行转让（包括作为资不抵债或破产程序的一部分进行转让）。

h. 我们将采取所有合理步骤，确保我们自身及任何第三方安全地、小心谨慎地处理您的个人信息，并遵守适用的法律要求。

我们保留您的个人信息的时间不会超过本文所述目的所需的时间，或者遵守我们的法律、财务、监管和业务要求所需的时间。在这种情况下，我们将在满足这些要求所需的最短时间内保留您的个人信息。一旦我们不再需要保留您的个人信息，您的数据将被安全地删除或匿名化处理。

如果您撤回同意，您的个人信息也将被安全地删除或匿名化处理。

如果您的帐户中没有帐户活动（如我们的条款与条件中所定义），而且我们已经将您的个人信息保留了满足我们法律和监管要求所需的最短时间，那么您的帐户将被关闭，您的个人信息也将被安全地删除或匿名化处理。

数据将进行数字性粉碎破坏，因此不可恢复。如果某个设备曾经包含PI信息，那么该过时的设备也需要被物理销毁。

发生欺诈事件、存在博彩上瘾和/或设置永久自我禁入的帐户不会被匿名化处理，以便我们可以继续监控这些客户以遵守我们的法律和监管要求。

我们每天会对数据进行完整备份，备份保留期为一周。

如果您同意接收营销通讯，我们将通过我们的各种营销渠道向您发送优惠和比赛信息以及其他独家内容。在未经您事先同意的情况下，我们不会出于营销目的将您的数据卖给或交给非附属于Pinnacle的任何第三方。

您可以登录您的Pinnacle帐户，前往可以更改营销偏好的“偏好”页面来更改您的营销偏好设置。

您可以随时单击每封电子邮件底部的“取消订阅”链接，取消订阅营销通讯。此外，您还可以通过下面“联系我们”部分中提供的联系信息与我们联系，选择不接收电子邮件营销通讯。请注意，退订后，您可能会继续收到我们发送的交易或帐户相关通讯。

a. Pinnacle将保证您的个人数据：

• 在处理过程中符合您的权利；
• 得到公平和合法的处理；
• 只出于上述目的而获取；
• 就其目的而言，适当、相关且不过度；
• 得到安全的保管；
• 保留时间不超过其目的所需的时间。

b. Pinnacle将采取所有合理措施确保您的信息安全并受到保护。在这方面，我们采取了适当的物理、管理、技术和组织措施，以保护您的数据免受未经授权或非法的处理。

c. 我们建议您使用我们的安全上传工具来向我们发送所有个人文件。请复制并粘帖以下链接至您的浏览器中（最后添上您的会员帐号）：

https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=

d. 密码必须至少包括一个字母、一个数字和一个特殊字符，且必须至少包含八个字符。您有责任保护好您的帐户详情（包括密码），如未能保护好您的帐户详情，您应自行承担任何风险和费用。如果认为您的帐户遭到任何方式的盗用，您必须立即使用注册电子邮箱地址发送电子邮件至customerservice@pinnacle.ca通知我们。我们将在得知此事后立即冻结您的帐户。

e. 您的个人信息储存在爱尔兰。

f. Pinnacle使用ISO27001框架。我们建立、实施、运营、监控、审查、维护和持续改进ISMS（信息安全管理系统），这是一种管理敏感信息安全的系统方法，旨在识别、管理和减少PI定期受到影响的威胁范围。

根据适用法律，您可能拥有某些权利并且可以对您的个人信息做出某些选择。您有权行使任何这些权利和选择，您可以联系customerservice@pinnacle.ca指出您想行使的权利和选择，并附上请求的理由（如有）。

请注意，我们提供服务的能力有赖于对某些信息的处理。因此，行使某些权利或选择可能导致无法享受全部或部分服务。

我们可能会要求您提供具体信息，以帮助我们确认您的身份并确保您有权查看您的个人信息（或行使您的其他权利）。这是一项安全措施，可以确保个人信息不会泄露给任何无权接收的人。如果您在注册时未提供所有验证信息，那么我们可能请求您提供此信息以完成您的个人档案。为了加速我们的回复，我们还可能会联系您并请您提供关于您的请求的更多信息。请记住对您的密码保密。

我们会尽量在30天内回复所有合法请求。有时，如果您的请求特别复杂或者您提出了很多请求，那么我们可能需要30天以上的时间。在这种情况下，我们将通知您，并随时告知您最新情况。

您有责任确保您的个人信息为最新并且正确无误。

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性能Cookie

功能Cookie

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• 当您在网站四处浏览时，保持您的注单选项不变；
• 当您登入Pinnacle.ca时识别您的身份。

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• 收集能用于向您宣传产品或服务的信息；
• 记住您当前访问之外的偏好或用户名。

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• 提供有关访客如何使用我们网站的统计数据；
• 了解我们的推广活动的有效性；
• 收集统计数据，了解客户投注在哪些盘口上；
• 测量发生的任何错误，帮助我们优化网站；
• 测试我们网站的不同设计；
• 识别您用于访问网站的浏览器或设备。

• 收集能用于在其他网站上向您宣传产品或服务的信息；
• 记住您当前访问之外的偏好或用户名；
• 存储诸如电子邮箱地址或姓名之类的个人信息；
• 在其他任何网站上以您为目标进行推广活动；
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目标定向Cookie在我们网站的用途：

• 了解您对哪些网页感兴趣，并将这些信息反馈给我们的电子邮件工具，以便我们仅向客户定向推送与他们相关的信息。
• 向您提供推广活动——如果您已在我们这里注册帐户，且无论帐户是否已经存款。
• 基于您查看过的盘口或者您投注的金额，向您提供跨产品推广活动。
• 将有关您访问网站的信息提供给建议的第三方，以便他们向您展示您可能感兴趣的广告。

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如需详细了解移动应用程序中基于兴趣的广告，并了解您的选择，包括您如何选择不接收来自参与DAAC的AppChoices工具的第三方广告公司的此类广告，请在https://youradchoices.ca/en/appchoices下载适合您设备的AppChoices版本。

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